การสร้างเอกสารดิจิตอล

ในการสร้างงานเพื่อมอบหมายให้แก่องค์กร สามารถทำได้ดังนี้

1. เปิดเข้าไปในหน้า Case Mangement

2. กดที่ Iconเพื่อเปิดหน้าต่างสำหรับสร้างเอกสาร

หน้าต่างสำหรับสร้างงานจะแสดงขึ้นมาในรูปแบบในแท็บด้านข้างดังภาพด้านล่าง ผู้ใช้งานจะเห็นกับรายการรูปแบบข้อมูล 2 อย่าง ได้แก่ Case visible กับ Work type

Case Visible จะเป็นการคัดกรองรูปแบบของเอกสารโดยจะแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ ได้แก่

• All จะแสดงให้เห้นรูปแบบเอกสารทั้งหมด ที่เป็นทั้งรูปแบบเอกสารที่เราสร้างเอง รูปแบบเอกสารของกลุ่มของเราเอง หรือรูปแบบเอกสารของผู้ใช้งานคนอื่นสร้างไว้และแบ่งปันให้กับผู้ใช้คนอื่นๆ

• Public เป็นรูปแบบเอกสารของผู้ใช้งานคนอื่นสร้างไว้และแบ่งปันให้กับผู้ใช้คนอื่นๆ

• Department เป็นรูปแบบเอกสารของกลุ่มที่เราอยู่ในกลุ่มนั้น

1. ให้เลือก case visible แต่โดยพื้นฐานระบบจะตั้งค่าเป็น All เอาไว้ให้แล้ว

2. กดเลือก Work Type

3. ใส่ข้อมูลที่จำเป็นให้ครบ โดยเอกสารแต่ละประเภทจะไม่เหมือนกัน ข้อมูลที่จำเป็นต้องใส่จึงขึ้นกับรูปแบบเอกสารที่เลือก

1. กรณีหากต้องการแนบไฟล์ ให้เลื่อนลงมาด้านล่าง จะเห็นพื้นที่ Drop file อยู่ ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดไฟล์ได้ 2 วิธี คือลากวางไฟล์ในบริเวณ Drop file หรือกดที่ Drop file จะมีหน้าต่างให้เลือกไฟล์ที่จะอัปโหลด

1. จากนั้นกดที่ปุ่ม Save ระบบจะทำการสร้างเอกสาร

เอกสารที่สร้างสำเร็จ จะมาแสดงอยู่ในหน้า Case management แท็บ All ดังภาพ และจะอยู่ในสถานะ Wait to process นั่นหมายความว่าเอกสารนั้นยังไม่ถูกดำเนินการ